Basbitir.com Teslimat ve Kargolama Politikası: Hızlı ve Güvenli Matbaa Ürünleri Teslimatı

Basbitir Baskı A.Ş. ("Basbitir.com" veya "Şirket") tarafından işletilen www.basbitir.com İnternet Sitesi'nden ("Site") verdiğiniz tüm online matbaa siparişlerinin sorunsuz bir şekilde adresinize ulaşması için azami gayret göstermekteyiz. Aşağıdaki maddeler, dijital baskı ve ofset baskı ürünlerinizin teslimat ve kargolama süreçlerine ilişkin önemli bilgiler içermektedir. Site üzerinden sipariş vererek bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Üretim Süresi

Verilen matbaa siparişleri, onaylanan tasarımlar ve ödeme alındıktan sonra üretime alınır. Ürün türüne ve sipariş adedine göre üretim süreleri değişiklik gösterebilir. Genel olarak:

• Dijital Baskı Ürünleri (Kartvizit, El İlanı, Broşür gibi): Onaydan sonra 1-3 iş günü içinde üretilir.

• Ofset Baskı Ürünleri (Yüksek Adet Broşür, Katalog vb.): Onaydan sonra 3-7 iş günü içinde üretilir.

• Özel Ürünler (Özel Kesim Ürünler, Promosyon Ürünleri, Branda vb.): Onaydan sonra 3-10 iş günü içinde üretilir.

Üretim süresi, ürün sayfasında veya sipariş tamamlama aşamasında açıkça belirtilecektir. Acil siparişler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.

2. Kargolama Süreci ve Süreleri

Üretimi tamamlanan tüm baskı ürünleri özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmalarımıza teslim edilir.

• Kargo Firması: Siparişleriniz, Türkiye'nin önde gelen güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

• Kargo Ücreti: Kargo ücretleri, siparişinizin ağırlığına, boyutlarına ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Kargo ücreti, sipariş tamamlama ekranında açıkça belirtilecektir. Belirli tutar üzerindeki matbaa siparişleri için ücretsiz kargo seçenekleri sunulabilir.

Türkiye Geneli Standart Kargo Teslimat Süreleri:

• Büyük Şehirler (İstanbul, Ankara, İzmir vb. Merkez Bölgeler): Kargo firmasına teslim edildikten sonra 1-3 iş günü.

• Diğer Şehirler ve İlçe Merkezleri: Kargo firmasına teslim edildikten sonra 2-4 iş günü.

• Kırsal Alanlar ve Köyler: Kargo firmasına teslim edildikten sonra 3-7 iş günü veya kargo firmasının dağıtım günlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Resmi tatiller, hava koşulları, doğal afetler veya kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabileceğini lütfen unutmayınız. Bu tür durumlarda Basbitir.com, Kullanıcıları bilgilendirmek için elinden gelen gayreti gösterecektir.

3. Teslimat Adresi ve Alıcı Bilgileri

• Sipariş verirken teslimat adresini ve alıcı bilgilerini doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olunuz. Hatalı veya eksik adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinden veya ek kargo ücretlerinden Basbitir.com sorumlu değildir.

• Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda, kargo firması paketinizi en yakın şubesinden almanızı veya ikinci bir teslimat denemesi yapacağını bildiren bir not bırakabilir.

4. Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı

• Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde herhangi bir hasar, yırtılma veya ezilme fark ederseniz, paketi kargo görevlisinin yanında açarak ürünleri kontrol ediniz.

• Ürünlerde hasar veya eksiklik tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlettirerek paketi teslim almayınız ve durumu aynı gün içinde info@basbitir.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimizi arayarak bize bildiriniz. Tutanak olmadan yapılan hasar bildirimleri dikkate alınamayabilir.

• Teslim alınan ürünlerde gözle görülür bir hasar olmamasına rağmen sonradan fark edilen üretim hataları veya eksiklikler için İade ve İptal Politikamızı inceleyiniz.

5. İletişim

Teslimat ve kargolama süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için info@basbitir.com adresinden veya müşteri hizmetleri telefonumuzdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sürelerin ortalama olduğu, ürüne ve yoğunluğa göre değişebileceğini lütfen unutmayın.